Legal
Eliminar la cuenta
Cómo borrar tu cuenta de Duokim y tus datos, con la app o sin ella.
Borrador pendiente de validación. Texto redactado por induSmart.digital; deben revisarlo un jurista e INNOVANDIA, SLU, que lo validará por escrito antes del lanzamiento. Falta el número de inscripción en el Registro de Sociedades Mercantiles.
Última actualización: 12 de noviembre de 2026
La cuenta de Duokim
Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Duokim, el servicio de INNOVANDIA, SLU, y los datos asociados.
Desde la app
- Abre Duokim y entra en la configuración de la cuenta.
- Elige «Eliminar la cuenta» y confírmalo.
- Tienes 7 días de gracia para deshacerlo, volviendo a entrar en la cuenta.
Sin la app
Rellena este formulario desde el correo con el que creaste la cuenta. Antes de eliminarla, te confirmaremos por correo que eres tú.
También puedes solicitarlo escribiendo a jepi@innovandia.com desde el correo de tu cuenta.
Qué se borra
La cuenta, las preferencias, el contenido que has creado en Duokim y los datos que hemos obtenido de las herramientas conectadas, y las claves de esas integraciones.
Qué se conserva y cuánto tiempo
Durante los 7 días de gracia, todo, por si te echas atrás. Después, solo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, las facturas, cuando haya planes de pago), bloqueado y durante el plazo legal.
Antes de eliminarla
Puedes exportar tus datos desde la app. Desconectar Duokim de tus herramientas (Google, Microsoft…) también se puede hacer desde los permisos de tu cuenta en cada herramienta.