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Supprimer le compte

Comment supprimer votre compte Duokim et vos données, avec ou sans l'application.

Projet en attente de validation. Texte rédigé par induSmart.digital ; il doit être relu par un juriste et par INNOVANDIA, SLU, qui le validera par écrit avant le lancement. Il manque le numéro d'inscription au Registre des sociétés commerciales.

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

Le compte Duokim

Cette page explique comment supprimer votre compte Duokim, le service d'INNOVANDIA, SLU, ainsi que les données qui y sont associées.

Depuis l'application

Ouvrez Duokim et accédez aux paramètres du compte.
Choisissez « Supprimer le compte » et confirmez.
Vous disposez de 7 jours de délai de grâce pour revenir en arrière, en vous reconnectant à votre compte.

Sans l'application

Remplissez ce formulaire depuis l'adresse e-mail avec laquelle vous avez créé le compte. Avant de le supprimer, nous vous confirmerons par e-mail qu'il s'agit bien de vous.

Vous pouvez aussi la demander en écrivant à jepi@innovandia.com depuis l'adresse e-mail de votre compte.

Ce qui est supprimé

Le compte, les préférences, le contenu que vous avez créé dans Duokim et les données que nous avons obtenues des outils connectés, ainsi que les clés de ces intégrations.

Ce qui est conservé et pendant combien de temps

Pendant les 7 jours de délai de grâce, tout, au cas où vous changeriez d'avis. Ensuite, uniquement ce que la loi nous oblige à conserver (par exemple, les factures, quand il y aura des formules payantes), bloqué et pendant la durée légale.

Avant de le supprimer

Vous pouvez exporter vos données depuis l'application. Déconnecter Duokim de vos outils (Google, Microsoft…) peut aussi se faire depuis les autorisations de votre compte dans chaque outil.